1. Laboratorios privados de análisis clínicos
2. Laboratorios dentro de un hospital o clínica
3. Escuelas con ingenierías en el área clínica
4. Escuelas con orientación en el área de medicina

El software Análisis Clínicos es compatible con varios equipos automatizados de laboratorio. De esta manera, se pueden interconectar los dichos equipos con el software análisis clínicos a fin de extraer los resultados de las muestras ingresadas a los equipos de forma electrónica.

Básicamente, cualquier equipo automatizado puede ser interfazado con el software de análisis clínicos.

No es recomendable tratar de interfazar equipos semiautomáticos, es decir, de ingreso de muestras manualmente y una por una, porque el costo derivado por la incorporación de la interface es muy superior a lo que podría ahorrarse por capturar uno a uno los resultados obtenidos.

1. Los Exámenes de mayor uso
2. Los valores normales superior y/o inferior, si así aplicase
3. La técnica o procedimiento de medición utilizado
4. Origen de la muestra obtenida
5. Agrupaciones de exámenes individuales

• Las pruebas individuales pueden incluir o no, un valor normal
• Los valores normales aparecen junto a los resultados impresos para mostrar al solicitante la unidad de medida y/o los rangos normales de operación
• Los resultados de las pruebas pueden contener letras y/o números

• Primeramente se define el nombre del Examen
• Incluya las pruebas individuales contenidas dentro del Examen
• Indique la secuencia en que las pruebas deben ser listadas dentro del Examen (1,2,3)
• Los nombres de las pruebas pueden ser utilizadas por varios Exámenes
• Indique el valor del precio nominal del Examen
• En caso dado de enfatizar de donde se obtiene la muestra, marque la opción "Permitir Seleccionar Origen de la Muestra"

• Si usted define los precios de los exámenes, el programa de laboratorio tendrá la capacidad de sumar los precios individuales de cada examen para cobrar el importe al paciente
• Es muy común que ciertos laboratorios hacen acuerdos con ciertas empresas para darles un precio especial por cada empleado que manden a revisión. Por tal motivo, el programa de laboratorio tiene la capacidad de identificar el grupo de procedencia y otorgar un precio especial
• En los casos donde no existe un precio especial, o bien, la procedencia del paciente no tiene asignado un precio especial, el precio con el cual el examen será cotizado será el precio normal

• Los datos personales de cada paciente son almacenados en el programa
• La información básica requerida es el nombre y apellido del paciente
• En caso de error de captura, los datos personales son modificables
• Puede omitir varios de los campos, con excepción del Nombre y Apellido
• Los campos adicionales son utilizados para el módulo de facturación

• Después de escribir los datos del solicitante proceda a seleccionar cuáles exámenes van a realizarse
• Escriba el nombre del Médico solicitante
• Agregue todos los exámenes individuales o por grupo
• Genere el recibo de pago

• Posterior a haber solicitado una lista de exámenes a realizar
• El programa extrae el costo estándar de cada examen requerido y lo suma como "Total a Pagar"
• Si aplican descuentos, modifique el importe a Pagar
• Escriba el monto del Pago Inicial o Anticipo
• La fecha y hora de entrega de resultados puede ser personalizada (por ejemplo, cambiar la hora de entrega a las 4:45 PM)
• El recibo de pago puede utilizarse como hoja de control para sus analistas. Imprima una, dos, etc copias de dicha hoja.

• Identifique de una manera profesional cada una de las muestras recibidas del paciente
• Cada etiqueta puede incluir el nombre del paciente, folio de control, la fecha, y el o los códigos de los exámenes a realizarse con la muestra
• El software agrupa muestras con el tipo de exámenes a realizarse, por ejemplo: muestras para coprocultivo, muestras para orina, muestras para sangre, etc.
• El software permite imprimir etiquetas adicionales como en el caso de las muestras de sangre, donde se requiere una etiqueta para la muestra extraida y otra etiqueta adicional para la separación del plasma

• ¿Necesita saber cuáles pacientes tienen adeudo con usted?
• Defina el rango de fechas que quiere utilizar o limitar los resultados de la búsqueda
• El software le presentará un listado de pacientes y sus adeudos
• Adicionalmente, le permitirá generar un recibo adicional de pago si es que se requiere
• Se pueden recibir múltiples pagos parciales de los exámenes hasta haber liquidado la deuda

• Posterior a la selección de exámenes a realizar, está la captura de información
• Las pruebas específicas van agrupadas por el nombre del examen
• Los resultados de las pruebas pueden ser valores texto o numéricos
• Si el valor es numérico y se han definido límites superior e inferior, el programa valida los valores escritos para ser cotejados por el capturista en caso de que hubiese un error de escritura
• En los campos memorándum, se pueden incluir tantos renglones como sean necesarios

• Posterior a la selección de exámenes a realizar, está la captura de información
• Las pruebas específicas van agrupadas por el nombre del examen
• Los resultados de las pruebas pueden ser valores texto o numéricos
• Si el valor es numérico y se han definido límites superior e inferior, el programa valida los valores escritos para ser cotejados por el capturista en caso de que hubiese un error de escritura
• En los campos memorándum, se pueden incluir tantos renglones como sean necesarios

• La personalización del Reporte impreso está dentro del Costo del programa
• Los espacios en blanco se consideran como áreas con títulos en las hojas membretadas del laboratorio (por ejemplo, "nombre del Médico", "nombre del paciente", etc)
• El reporte impreso incluye el nombre del examen, la prueba específica, el valor del resultado y los valores normales de cada prueba
• El nombre del médico, nombre del paciente y la fecha van incluidos dentro del reporte impreso

• Así como los resultados pueden ser impresos en hojas membretadas, también pueden ser exportados en formato PDF
• El software utiliza su formato estándar de impresión de resultados y le agrega el encabezado y el pie de página de su hoja membretada
• De esta manera, el formato obtenido es idéntico al formato impreso físicamente en el laboratorio, pero con la ventaja de ser un formato o archivo PDF para envío por internet
• El nombre del médico, nombre del paciente y la fecha van incluidos dentro del formato PDF

• En caso de que su laboratorio esté generando reportes de resultados a laboratorios de terceras personas, el software permite utilizar formatos especiales de impresión diferentes al diseño de la hoja membratada estándar
• De esta manera, los resultados impresos tendrán el formato de impresión del laboratorio cliente

• Cada solicitud de examen es almacenado dentro del programa
• Los exámenes son ordenados por nombre del paciente y la fecha de solicitud del examen
• Primeramente seleccione el nombre del paciente y después aparecerá una lista de fechas en que uno o varios exámenes fueron solicitados
• Puede volver a imprimirlos en caso dado

• Defina el rango de fechas que quiere utilizar o limitar los resultados de la búsqueda
• Obtenga los nombres de los pacientes, nombres de los médicos requisitores, exámenes de laboratorio, métodos de medición y procedencia de los pacientes
• Obtenga reportes combinados de pacientes y exámenes solicitados
• Imprima los resultados o expórtelos a Microsoft Excel
• Visualice una gráfica de pareto de los resultados obtenidos

• El control de inventario se lleva a cabo en tanto reactivos y el equipo de laboratorio
• El usuario podrá revisar las existencias del inventario hasta ese preciso momento
• Basado en permisos y accesos de pantalla, el usuario podrá comprar nuevo material y/o ajustar el inventario en caso de que se necesite
• El programa muestra los reactivos o equipo de laboratorio que se encuentran por debajo del nivel mínimo de inventario; es decir, el nivel de seguridad que indica a los usuarios que es momento de comprar más material
• Los inventarios se pueden imprimir o bien, exportar a Microsoft Excel

• El Software de Análisis clínicos le permite al usuario descontar del inventario, de forma automática, la cantidad promedio o consumo estándar de un reactivo dado, cada vez que un examen clínico específico es solicitado
• Es decir, el programa puede descontar del inventario 1 mililitro del reactivo EDTA cada vez que un examen de biometría hemática es solicitado
• El consumo automatizado de reactivos le permitirá llevar el control de inventario de una manera más estandarizada y constante.

• El propósito de manejar Reactivos y Equipo de laboratorio es para controlar los inventarios de dichos elementos
• Personalice su laboratorio definiendo los reactivos y equipo de laboratorio que usted desea controlar
• Los Reactivos y equipo de laboratorio se miden por unidad de medida de piezas, mililitros, kilos, litros, gramos, etc. Además, usted puede definir nuevas unidades de medición de acuerdo a sus necesidades
• Se incluye una lista de reactivos y material para reactivos para copiarlos dentro del programa de control

• La necesidad de llevar a cabo un control de calidad del laboratorio es una necesidad apremiante
• El software incluye un módulo de control de calidad que le permitirá llevar a cabo el reporte y control de las gráficas de Levey-Jennings de una forma sencilla y práctica
• El módulo incluye la facilidad de definición de las pruebas a monitorear, sus valores normales y de desviación estándar, la captura de resultados obtenidos y la impresión y visualización de la gráfica resultante

• De forma complementaria a las gráficas de control de calidad Levey-Jennings, se ha incorporado un módulo de generación de histogramas en base a los resultados obtenidos de los exámenes
• Aún y cuando los resultados estadísticos obtenidos con las gráficas de pareto, son los valores reales recabados durante la operación y funcionamiento del software, es bastante conveniente revisar las gráficas resultantes
• Los histogramas pueden servir para ver tendencias o distribuciones estadísticas fuera de lo normal, a fin de corregir la calibración de los equipos del laboratorio; o bien, eliminar puntos de contaminación que puedan existir dentro del laboratorio

• El software ofrece la posibilidad de generar presupuestos, los cuales pueden ser utilizados para atender llamadas telefónicas o para pacientes que desean tener una expresión impresa del costo de sus exámenes
• Los presupuestos utilizan las tablas de procedencia del cliente, por lo que si se trata de clientes particulares, aplica el precio regular. Pero si se trata de un cliente con convenio, aplican los precios especiales
• Dependiendo de la versión de software adquirida, es posible imprimir el presupuesto en formato PDF, indicando la lista de exámenes, sus precios unitarios y un resumen de las indicaciones que el paciente debe seguir antes de presentarse a la toma de muestra

• El software de Análisis Clínicos incluye las funciones de respaldo de datos y formatos de impresión. Se recomienda que el respaldo se realice en una unidad USB y no dentro del disco duro de su computadora
• De esta manera, el respaldo se almacena de forma "externa" a su disco duro. En caso de falla de su computadora, daño al disco duro o descompostura por virus. Usted podrá acceder al respaldo de información para restaurar su sistema de análisis clínicos

En el tiempo pasado, la única manera de obtener un resultado de análisis clínico era en su forma impresa, recolectada en las oficinas del laboratorio utilizado. Sin embargo, el internet ha crecido grandemente en estos años y ahora es posible ofrecer alternativas más novedosas a los usuarios.

El software Análisis Clínicos Net, en cualesquiera de sus versiones, permite subir resultados de las solicitudes de análisis hacia el internet a una página web específica https://laboratorioclinicoweb.com y desde allí los usuarios acceden con un usuario y contraseña específicos para descargar los resultados provistos por el laboratorio.

Para poder subir un resultado, se deben cumplir un par de requisitos: haber sido marcados por el laboratorista con un estudio completo y terminado; y que no exista saldo pendiente por pagarse. En el primer punto, no es correcto que un resultado se suba si está incompleto y si tampoco ha sido verificado. En el segundo punto, es casi obvio porque es posible que el saldo pendiente no se recupere por haber entregado el resultado antes de ser liquidado.

Los resultados se suben desde el software Análisis Clínicos Net a través de la acción del laboratorista. Es una operación donde se deben seleccionar los estudios para poder subirlos. De forma complementaria, al subir un resultado, se puede enviar un email de notificación al paciente, para avisarle que el resultado ha sido subido y está disponible para descarga.

Los resultados se almacenan por un cierto número de semanas, para que puedan ser consultados por los pacientes, médicos y empresas. Se puede acceder por internet a través de una computadora personal o a través de las páginas web de un dispositivo móvil.

Además, Se ha diseñado una aplicación móvil en Android, disponible en Google Play, con la cual los resultados se pueden consultar por identidad del paciente.

Esquema global de operación entre el laboratorio y los usuarios

Pacientes

• De forma predefinida, se puede considerar que los pacientes que solicitan los resultados de análisis de laboratorio son los únicos usuarios que pueden estar utilizando este tipo de tecnologías. En realidad, esto es verdad, ya que a través de ellos el proceso de subir resultados empieza.
• Los pacientes reciben un código de identidad único cuando son creados por el software de Análisis Clínicos Net. Esta identidad continua por siempre cada vez que un resultado es subido al internet.
• Los pacientes no pueden modificar ni definir ya sea su usuario o su contraseña, ya que como se trata de información sensible y muy particular, no podemos exponer que terceras personas lean un resultado basado en una identidad y contraseña de bajo nivel de seguridad
• Cuando un paciente ha perdido sus claves de acceso, se puede enviar un email recordatorio directamente desde el software Análisis Clínicos Net.
• En caso de considerar que su cuenta ha sido comprometida, puede solicitar que su contraseña de acceso sean renovada, desactivando la pasada. El laboratorista solamente debe acceder a la ficha del paciente y generar una nueva contraseña y sincronizarla al servidor de internet.

Médicos

• Una gran ventaja ligada a los resultados de los pacientes, es permitir al médico tratante accesar desde el internet para revisar los resultados de los pacientes.
• Esto es muy sencillo ya que al momento de elaborar una nueva solicitud, el nombre del médico solicitante va ligado a la solicitud de exámenes. De esta manera, los médicos pueden revisar todos los resultados de todos los pacientes donde su nombre aparezca
• Una gran oportunidad está aquí presente, ya que los laboratorios clínicos pueden manejar una lista de médicos afiliados que saben que pueden revisar directamente los resultados desde el internet; siempre y cuando recomienden a sus pacientes a su laboratorio para tener acceso a sus resultados.
• Las claves de acceso de los médicos se generan de forma similar a los pacientes. Ya sea para recibir las claves o modificar su contraseña.

Empresas

• La gran mayoría de laboratorios clínicos operan con contratos de empresas para realizar exámenes a sus nuevos empleados, así como exámenes periódicos anuales a los empleados de planta. En la mayoría de los casos, los laboratorios enviaban por email los resultados de cada paciente una vez que habían sido liberados.
• Con el uso de la tecnología de resultados por internet, las empresas también pueden acceder utilizando un usuario y contraseña específicos, listando a los pacientes o empleados que cumplan con el requisito de procedencia basado en el nombre de la empresa.
• Las claves de acceso de las empresas se generan de forma similar a los pacientes. Ya sea para recibir las claves o modificar su contraseña.

Los usuarios pueden acceder a revisar sus resultados en la página web utilizando varios métodos como:

1. Abriendo una página de internet en su computadora
2. Direccionados por la liga de internet donde se le notifica que su resultado está listo
3. Leyendo el código QR que aparece en su recibo de pago
4. Recibiendo una notificación Pop en su aplicación de móvil Android

Cada solicitud de resultado de laboratorio clínico tiene registrado el nombre de un médico solicitante. Esto permite que todos los resultados que estén ligados a un mismo médico, puedan ser revisados por este médico afiliado al laboratorio.

Los médicos pueden acceder a revisar los resultados de sus pacientes en la página web utilizando varios métodos como:

1. Abriendo una página de internet en su computadora
2. Direccionados por la liga de internet donde se le notifica sus claves de acceso

Los usuarios del tipo médico podrán ver las solicitudes de todos sus pacientes y con la ventaja de filtrar los resultados por el nombre del paciente en lugar de observar la lista completa de resultados.

Una gran ventaja de esta aplicación, es que el médico puede despedirse de acumular grandes cantidades de papel donde aparecen los resultados de laboratorio clínico de sus pacientes; porque el médico puede descargar desde la misma página los resultados y almacenarlos en el registro electrónico de consultas médicas utilizado.

Cada solicitud de resultado de laboratorio clínico tiene registrado su procedencia. La lista de procedencias son establecidas por el administrador del software Análisis Clínicos Net. De esta manera, se pueden distinguir entre pacientes por su origen:

1. Particulares
2. Por empresa
3. Institución pública a quienes se les maquila
4. Otros laboratorios clínicos a quienes se les proporciona el servicio de maquila

Los usuarios del tipo empresa podrán ver las solicitudes de todos los empleados o pacientes que correspondan a una procedencia específica.

De esta manera, los resultados de laboratorio estarán disponibles 24/7 en la página web del internet para su consulta y descarga

En Job Sistemas S de RL, estamos concientes de las tendencias mundiales respecto al uso de tecnologías. Por este motivo, hemos incluido la facilidad para los pacientes de consultar los resultados de sus exámenes a través de una consulta express por medio de su celular o dispositivo móvil.

En el flujo de trabajo de recepción de solicitudes del laboratorio, el paciente indica cuáles exámenes de laboratorio desea que sean practicados. Posteriormente procede a pagar el importe correspondiente.

Al momento de imprimir el recibo de pago, se incluye un código QR que permite al paciente descargar el resultado de sus exámenes una vez que hayan sido liberados y subidos por el laboratorio.

El código QR del recibo de pago solamente estará activo por 24 horas posteriores al momento en que el resultado es subido al internet. Esto a fin de proteger la información del paciente, ya que es posible que el recibo de pago en papel sea tirado a la basura y algún individuo indeseado podría tratar de acceder al portal de internet utilizando ese código.

Otro esquema de seguridad es que el código QR no incluye datos personales como el nombre del paciente ni tampoco clave de usuario o contraseña.

Este esquema de trabajo con códigos QR y aplicaciones móviles Android son resultado de los nuevos grupos generacionales de pacientes de 17 a 25 años, que utilizan la tecnología móvil como parte integral de su vida.

Innovando en tecnología móvil, se ha desarrollado una Aplicación móvil Android que permite a los pacientes consultar y descargar los resultados de sus exámenes de laboratorio clínico. Esta aplicación está disponible en Google Play y puede ser descargada en cualquier momento.

El esquema de operación e instalación es el siguiente:

1. El paciente acude al laboratorio clínico a solicitar sus exámenes
2. El personal del laboratorio le sugiere al paciente que puede también recibir sus resultados por medio de esta aplicación móvil
3. Si el paciente se interesa, descarga allí mismo la aplicación móvil y la instala en su teléfono inteligente con sistema operativo Android
4. El personal del laboratorio proporciona las claves de acceso. Esto se logra a través de un email, pero de forma más sencilla y práctica, leyendo el código en la pantalla de la computadora del laboratorio. Este código muestra las claves del paciente y la aplicación móvil permite leer el código y convertirlo en las las claves de identidad automáticamente
5. El proceso de instalación ha concluido

La aplicación Android conserva la identidad del paciente y puede recibir notificaciones sobre nuevos resultados disponibles. En caso de duda, el paciente puede sincronizar su dispositivo con el servidor de internet para confirmar si hay nuevos resultados disponibles para ser descargados.

A continuación se muestra el código de descarga directo desde la tienda de Google Play para permitirle instalar esta innovadora aplicación móvil.

Las aplicaciones móviles Android permiten el uso de notificaciones Pop.

La gran ventaja de ellas, es que informan al usuario del dispositivo móvil, que nuevos resultados de exámenes se han recibido. Su funcionamiento es muy similar a recibir una notificación de Facebook o de Whatsapp.

Esto es, que en el momento en que el personal del laboratorio clínico ha seleccionado los folios de solicitudes de exámenes y se han subido al internet. El servidor de internet de https://laboratorioclinicoweb.com envía inmediatamente las notificaciones a los pacientes correspondientes.

¿Qué es la certificación de un resultado de laboratorio clínico?

Consiste en generar un sello digital único y específico para un paquete de resultados de exámenes de laboratorio clínico. Este sello se crea por la combinación de todos los parámetros de identificación del laboratorio, el paciente, sus exámenes y sus resultados particulares por prueba clínica.

¿Cuál es el propósito de incluir una certificación en mis resultados?

Su propósito principal es la seguridad y bienestar del laboratorio que expide un resultado. De que la información mostrada es real y no ha sido alterada por terceras personas.

¿Dónde aparece el sello de certificación en el resultado generado?

El bloque de certificación aparece como una hoja adicional al final del reporte de resultados generado. No interfiere con los resultados impresos en las primeras hojas.

¿Puedo activar y desactivar las funciones de certificación a mi voluntad?

Sí. El administrador del laboratorio entra a la configuración del sistema para activar o desactivar estas funciones. De momento, aplica para todos los exámenes expedidos y no puede limitarse a solamente algunos. Por ejemplo, certificar solamente los exámenes antidoping y los exámenes de rutina no.

¿Existe una norma oficial que ampare esto?

A la fecha de Enero 2018, la norma oficial mexicana de laboratorios clínicos no incluye está tecnología. Posiblemente sea incorporada en un futuro. Con esto queremos establecer que Job Sistemas S de RL es punta de lanza en tecnología.

La ventaja principal es proteger a su empresa de fraudes por alterar manualmente un resultado expedido por su laboratorio.

Considere un ejemplo. Un paciente acude a obtener un resultado de laboratorio y con mala intención, el resultado obtenido en PDF lo altera para mostrar un resultado contrario a lo que el laboratorio reportó.

El cliente malisioso realiza una demanda contra el laboratorio reclamando que el valor es falso y obtiene un resultado opuesto al alterado de manos de otro laboratorio clínico de la competencia.

Sí el resultado incluye una firma o sello digital, se podrá comprobar que el resultado alterado manualmente es falso, ya que no cumple con el valor generado de sello digital.

Esto es similar al uso del sello digital de las facturas electrónicas. No se pueden duplicar y en caso de no corresponder su valor, se declara como un documento apócrifo.

• Software por internet diseñado para mantener en contacto la matriz con varias tomas de muestras distribuidas dentro de la ciudad o en localidades fuera de la ciudad o estado
• Los usuarios dentro de dada punto de trabajo o toma de muestra están limitados a su propia unidad y no pueden acceder a solicitudes fuera de la unidad o toma de muestra a la que pertenecen
• Permite tener las mismas funciones del software instalado en PC, pero a través del internet
• El software permite revisar a detalle los importes recibidos por anticipos de solicitudes de exámenes de laboratorio y los abonos recibidos posteriormente
• El software permite integrar facturación electrónica a las sucursales

• El software y la base de datos está hospedada en el servidor de internet de Job Sistemas
• En casos especiales y basados en la capacidad tecnológica de los laboratorios como equipos de hardware, servidores de internet, direcciones de IP fijas y otros; se podrá instalar la aplicación por internet en las instalaciones del laboratorio. En caso de no contar con este equipo, deberá considerar una inversión inicial de $ 2,500 USD más $ 1,200 USD anuales.
• Como muchos laboratorios no cuentan con personal especializado en el área de Tecnologías de la información laborando de planta en sus instalaciones, la opción de contratar el servicio externo es recomendable.
• Job Sistemas realiza el resguardo de información con absoluta seriedad y confidencialidad.

• Debido a que los costos de operación de aplicaciones por internet requieren gastos especiales que tienen renovaciones anuales; de igual manera, los servicios prestados a nuestros clientes en todas nuestras aplicaciones por internet tienen por consecuencia un costo anual de operación.

• No. El acceso al software está controlado por usuario y contraseña de acceso, por lo que la seguridad está establecida.
• Solamente los usuarios administradores con permisos especiales pueden revisar la operación de cada una de las tomas de muestra. De forma normal, los usuarios se definen por sucursal y no pueden acceder a información que pertenezca a otra sucursal.

• Sí. Es además una acción recomendable. Nuestro servidor de internet cuenta con mucha infraestructura de protección de datos, por lo que es poco probable que suceda una catástrofe; sin embargo, podría suceder en casos extremos como temblores o sismos de muy alta intensidad.
• El respaldo de información se genera en formato XML que es el formato estándar utilizado de forma mundial para la transferencia de datos. Si en un futuro desearan cancelar (esperamos que NO) su contrato con nuestra empresa, la información de sus resultados puede ser descargada y transferida a cualquier tipo de base de datos ya que los formatos XML son universales.

• Sus ventajas radican en la facilidad de acceder a la información desde cualquier lugar y tiempo
• Auditar las operaciones de venta y cobranza de las tomas de muestra, para evitar robos y faltantes monetarios
• Desarrollado en las más nuevas tecnologías de software de Microsoft
• Inversión mínima de hardware en su oficinas y tomas de muestra

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